POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS


PRÉAMBULO


CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS. está comprometida con la adecuación gestión y protección de los datos personales que llegare a tratar en calidad de responsable del tratamiento. Por ello y, en virtud del principio de mutabilidad que orienta la presentación de los servicios públicos, implementa la siguiente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN (en adelante la POLÍTICA) que tiene por objeto la protección de los derechos al hábeas data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la imagen, a la vez que declara que todas las actuaciones relativas a los anteriores derechos se regirán por el principio de buena fe, legalidad, autodeterminación informática, libertad y transparencia.


CAPITULO I


IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS es una sociedad comercial con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, y tiene la calidad de responsable del tratamiento de datos personales. Serán encargados del tratamiento las personas naturales o jurídicas, públicas o privadas a las que CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS. les encargue el tratamiento de datos personales.


CAPÍTULO II

DEFINICIONES BÁSICAS


Para un mejor entendimiento de la presente POLÍTICA, se establecen las siguientes definiciones las cuales serán aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretación que garanticen una aplicación sistemática e integral.



ADMINISTRADOR DE LAS BASES DE DATOS: Empleados que tiene a cargo y realiza tratamiento a una o más bases de datos que tiene información personal.

AUTORIZACIÓN: Consentimiento previo, expreso e informando del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable y dirigida al titular, mediante la cual se le informa sobre la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento.

DATO PERSONAL: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

DATO PRIVADO: Es el que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para su titular. Son considerados datos privados, entre otros, la información contenida en los libros de los comerciantes, las historias clínicas, la información obtenida en las visitas domiciliarias, la información tributaria, datos biográficos de filiación, información relativa a los aportes al Sistema de Seguridad Social.

DATO PÚBLICO: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales y sentencias judiciales ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

DATO SEMIPRIVADO: Es el que no tiene naturaleza intima, reservada ni pública y cuyo conocimiento puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de persona a la sociedad general, como el dato financiero y crediticio de una actividad comercial o de servicios.

DATO SENSIBLE: Son aquello que afectan la intimidad del titular o cuyo casi indebido puede generar su discriminación, tales como, el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derecho humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos como la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc.

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otras, decida sobre la base de datos y/o tratamiento de los datos.

TITULAR: Persona jurídica o natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

TRATAMIENTO: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión.



CAPÍTULO III

PRINCIPIOS ORIENTADORES


La gestión de los datos que realice CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS. en calidad de responsable del tratamiento, estará orientada por los siguientes principios:

  1. LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS. El tratamiento de datos personales es una actividad regida que debe sujetarse a lo establecido en la ley u en las demás disposiciones que la desarrollen.


  1. FINALIDAD: El tratamiento de datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular.


  1. LIBERTAD: El tratamiento de datos personales sólo puede ejercer con el consentimiento, previo, expreso e informativo del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.


  1. VERACIDAD O CALIDAD: La información personal sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, en este sentido se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.


  1. TRANSPARENCIA: En el tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información sobre la existencia de los datos que le conciernen.


  1. ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: El tratamiento de datos personales está sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los mismos, de las disposiciones de ley y la Constitución. En este sentido su tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la Ley. Por lo anterior, los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet y otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.


  1. SEGURIDAD: La información personal sujeta a tratamiento por el responsable del tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.


  1. CONFIDENCIALIDAD: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo solo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma.


  1. TRANFERENCIA: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.


  1. TRANSMISIÓN: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.


CAPÍTULO IV

DERECHOS DEL TITULAR


En virtud de la normativa de tratamiento de la información, el titular de la información tendrá derecho a.

  1. Acceder a sus datos personales de forma gratuita.

  2. Acceder a la prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información, salvo cuando ésta no sea necesaria.

  3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso o finalidad que se le ha dado a sus datos personales, igualmente, tendrá derecho a responder o no las preguntas que le sean hechas cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.

  4. Actualizar sus datos personales cuando sean parciales, fraccionados o incompletos.

  5. Rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos, induzcan a erros o cuando su tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

  6. Revocar la autorización y/o solicitar la suspensión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento se ha incurrido en conductas contrarias a la Ley y a la Constitución. No procederá la revocatoria cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanencia en la base de datos.

  7. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas sobre protección de datos.

  8. Suministrar sus datos personales solo cuando ha mediado autorización previa y expresa, excepto en aquellos casos donde dicha autorización no sea necesaria.



CAPÍTULO V

DEBERES DE CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS


Según lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, son deberes de CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS.

  1. Garantizar al titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.


  1. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la citada Ley y en la presente POLÍTICA, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular. La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de: Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos, datos relacionados con el Registro Civil de las Personas. La autorización se podrá tener por medio de un documento físico, electrónico, mensaje de datos, internet, sitio web, o también de manera verbal o telefónica o en cualquier otro formato que permita si posterior consulta a fin de constatar de forma inequívoca que sin el consentimiento del titular los datos nunca hubieran sido capturados y almacenados en medio electrónicos o físicos. La autorización también se podrá obtener por medio de conductas clases e inequívocas del Titular que permitan concluir que ha dado la autorización.

  2. Informar debidamente al titular sobre sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. Las principales, más no únicas finalidades para las cuales CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS recolecta datos son:





El uso determinado por los fines antes indicados, podrá ejercerse a través de (i) correos electrónicos, (ii) mensajes de texto (SMS), (iii) llamadas telefónicas (celulares o teléfonos fijos). y/o Sistemas informáticos de administración de recursos empresariales.

  1. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

  2. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobables y comprensible, en los términos informados por el titular.

  3. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna el encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.

  4. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.

  5. Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuy tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley.

  6. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.

  7. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley.

  8. Adoptar un procedimiento interno para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley y la presente POLÍTICA y, en especial, para la atención de consultas y reclamos. Dicho procedimiento dará cuenta de los procesos usados para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información.

  9. Informar al encargado cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

  10. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.

  11. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.

  12. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

  13. Permitir el tratamiento de los datos a aquellos colaboradores que cuenten con el permiso para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades.

  14. Definir un administrador de las bases de datos y darle la autorización para realizar el tratamiento necesario y el solicitado por el titular de la información.

  15. Tratar como confidenciales los datos personales que no sean públicos, aun, cuando la relación contractual o el vínculo entre el titular del dato personal y CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS haya finalizado.

  16. Eliminar los datos personales cuando su titular lo requiera, siempre que dichos datos no deban permanecer en la base de datos por disposición legal o contractual que así lo exija. En caso de proceder una revocatoria de tipo parcial de la autorización para el tratamiento de datos personales para algunas de las finalidades, CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS podrá seguir utilizando los datos para las demás finalidades respecto de las cuales no proceda dicha revocatoria.

  17. Advertir a sus colaboradores, contratistas o encargados del tratamiento, que al finalizar su vínculo o relación contractual con CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS, continúan obligados a mantener la reserva de la información de acuerdo con la normativa vigente en la materia.

  18. Darle publicidad a la presente POLÍTICA, para lo cual debe publicarla, como mínimo, en las oficinas principales de la empresa ubicadas en la ciudad de Bogotá.

  19. Modificar la presente POLÍTICA, cuando las circunstancias normativas lo exijan.

  20. Tener especial cuidado con el tratamiento de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, ya que estos tienen una especial protección constitucional. Por lo tanto, su tratamiento está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, cuando dicho tratamiento responda y respete el interés superior de los menores, y cuando asegure el respeto a sus derechos fundamentales.

  21. CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS no realizará transparencia de información relacionada con datos personales a países que no cuenten con los niveles educativos de protección de datos.

  22. Orientar para que todos los procesos que construyen base de datos susceptibles de aplicación de la presente POLÍTICA reporten y remitan dichas bases de datos al administrador de base de datos de CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS.

  23. Implementar todos los procedimientos y la estructura administrativa necesaria para la adopción real de la presente POLÍTICA.

  24. CEA VIALIBRE CENTRO MAYOR SAS se abstendrá de tratar datos sensibles, excepto: cuando el titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no se requerido el otorgamiento de dicha autorización; el tratamiento, salvo en las casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización; el tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado, evento en que los representantes legales deberán otorgar su autorización; el tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en u n proceso judicial; el tratamiento tenga finalidad histórica, estadísticas o científica, evento en que deberán adoptarse las medias conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

  25. En desarrollo de los principios de finalidad y libertad. CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS solo podrá recolectar y tratar los datos la normatividad vigente. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS deberá proceder a la supresión de los datos personales en su posesión. En todo caso, la supresión de los datos personales y las bases de datos en las que se encuentren almacenadas, no podrá superar el plazo de duración de la persona jurídica de CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS.


CAPÍTULO IV

PROCEDIMIENTO PARA LA CONSULTA DE INFORMACIÓN


Las titulares, sus causahabientes, sus representantes legales o en virtud de la estipulación por otro, las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por un orden judicial y los terceros autorizados por el titular o por la Ley, tendrán derecho a solicitarle a CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS la información relativa a sus datos personales.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los medios habilitados por CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS para la presentación de consultas será mediante correo físico el cual podrá ser presentado en la Transv 35 nro 38 a 59 sur – piso 2 Bogotá, Colombia.



CAPÍTULO VII

PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS


El Titular, sus causahabientes o representantes o en virtud de la estipulación por otro, que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, rectificación, actualización, supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, o cuando pretenda revocar su autorización, podrá presenta un reclamo ante el responsable del tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del Tratamiento, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan a lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hables contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los medios habilitados por CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS para la presentación de reclamos será mediante correo electronico pqrvialibre@hotmail.com









CAPÍTULO VIII

VIGENCIA


La presente POLÍTICA rige a partir del 30 de Junio de 2018.



CAPÍTULO IX

DATOS GENERALES DE CONTACTO


Dirección: Transv. 35 nro 38 a 59 sur – piso 2

Correo electrónico: ceavialibrecm@hotmail.com

Teléfonos: 321 3 02 20 70

Whatsapp: 321 3 03 20 70



AVISO DE PRIVACIDAD

CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS es una sociedad comercial con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, constituida mediante documento privado del inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá , y tiene la calidad de responsable del tratamiento de datos personales.


CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS está comprometido con la adecuada gestión y protección de los datos personales que llegare a tratar en calidad de responsable del tratamiento. Por ello su POLITÍCA de protección de datos personales recoge como derechos que le asisten al titular de la información los siguientes:


La POLÍTICA podrá ser consultada de manera física en la sede principal de la empresa en la Transv. 35 nro 38 a 59 sur – piso 2 Bogotá, Colombia.

Si en el término de treinta (30) días hábiles, contando a partir de la publicación y remisión del presente aviso, el Titular no ha contactado a CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS para solicitar la supresión de sus datos personales en el término antes citado, CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS podrán continuar realizando el tratamiento de los datos contenidos en sus base de datos para la finalidad o finalidades indicadas en la política de Tratamiento de la información.



CEA VIA LIBRE CENTRO MAYOR SAS